2024-07-22 16:54
瞪羚科技
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随着电子商务的快速发展,亚马逊作为全球最大的在线零售商,吸引了众多卖家进驻。然而,对于这些卖家来说,仅仅了解如何运营店铺和推销产品是不够的,他们还需要了解并遵守亚马逊平台以及相关法规的合规事项。以下就是卖家必须知道的一些亚马逊合规事项。
一、亚马逊行为准则
亚马逊卖家准则是要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。
以下是亚马逊卖家需要遵守的行为准则要求:
1.诚实守信
卖家必须遵守诚实守信的原则,确保他们的商品描述、商品品质和性能与实际相符,不夸大其词或误导消费者。此外,卖家不得提供虚假或误导性的信息,例如虚假的价格、促销信息或商品描述等。
2. 尊重消费者
卖家必须尊重消费者,确保他们的商品和服务符合消费者的期望和需求。卖家需要提供准确的商品描述、高质量的商品和优质的客户服务,以满足消费者的需求和期望。
3. 公平竞争
卖家必须遵守公平竞争的原则,不得进行任何不正当竞争行为,例如虚假评价、恶意攻击竞争对手或利用亚马逊平台进行欺诈活动等。
4. 遵守法律法规
卖家必须了解并遵守所在国家或地区的法律法规,包括但不限于商标、专利、著作权、消费者保护、税收等方面的法规。此外,卖家还需要了解并遵守亚马逊的销售政策和规定以及其他相关规定。
5.保证商品品质和安全
卖家必须保证商品的品质和安全,确保商品符合相关标准和规定。对于涉及食品、医疗器械等特殊商品的卖家,他们需要格外注意商品的品质和安全,确保符合相关法规和标准。
二、销售目的国合规要求
1. 美国站商业责任险
卖家如果在美国站点任意一个月总销售额超过1万美元的话,或根据亚马逊的要求,卖家必须在30天以内购买商业责任险并且持续保险。
还有就是如果买家提出索赔,卖家也需要在7天内作出回应,而且还有提交相关文件。
如果卖家没有购买商业责任险,商品的销售可能会受限,甚至会有停用账户的情况。
2. 日本站JCT
在2023年10月1号起,日本JCT合规发票留存新政策将正式实施。
如果发票上没有卖家的JCT注册号,将会无法进行申请JCT抵扣,需要提交JCT注册申请进行合规申报。
3. 欧洲站点核心合规事项
(1)卖家在英国或者欧盟国家存储商品,就必须要申请获得库存所在国的VAT税号,包括税号注册、税金缴纳、报税申报。
(2)德国、法国和西班牙站点卖家需要根据所售产品类型,注册EPR(生产者责任延伸制)。
(3)卖家需要遵守欧盟通用产品安全法规(GPSR)和符合欧盟商品安全法规(GP)。
(4)负责人合规,带有CE标志商品需要有位于欧盟境内人员作为商品合规性联系人。
三、选品时符合亚马逊产品的安全合规
在亚马逊上,卖家可以自行查找包括产品合规要求在内的多方面合规的信息,不同品类产品也有特定的合规要求。
卖家可以在亚马逊后台打开合规信息下的“合规性参考”,可以通过商品类别、HS编码(海关编码)来搜索相关合规的信息,可对商品的合规性进行评估。
四、亚马逊账户绩效情况
卖家可以通过查看账户状况评级(AHR)功能去判断账户健康状态,账户状况评级是以颜色进行区分的,由绿、黄、红颜色进行区分,并介于0-1000之间。
绿色表示账户处于健康(分数在200-1000之间),黄色代表存在风险(分水在100-199之间),红色表示账户不健康(低于99并包括99),可以让卖家了解自己账户是否面临停用风险。
卖家可以在“管理您的合规性”查看需要审核的商品的信息(ASIN、SKU或名称)并提交相关文件。
如果卖家遇到商品不属于限制商品,但被要求提供证明文件等情况,可以通过这个功能进行提交申诉。
在亚马逊平台上,合规运营对于卖家至关重要。卖家需要在开店前了解并遵守亚马逊的销售政策和卖家行为准则,以确保账户的安全和商品的合规性。
在选品阶段,卖家还需要注意产品的合规性要求,包括产品安全合规等。不同站点和国家可能有不同的要求,卖家应仔细了解并遵守这些要求,以确保商品能够合规上架并畅销。
在销售阶段,根据不同站点和国家的要求,卖家需要关注税务合规性、商业责任保险政策以及其他合规要求。遵守这些规定有助于避免潜在的问题和风险。
最后,卖家可以通过监控账户状况评级(AHR)和使用“管理您的合规性 (MYC)”工具来管理自身的政策合规性和商品合规性风险。这些工具有助于确保账户的健康和安全,让您能持续经营并取得成功。